热门问题

  • 证件照有哪些规格？签证是什么尺寸？证件照有什么用处？


  • 如何预约

    点击公众号左下方的“开始预约”就可以了！

  • 能否同时一次预约几家店？

    不能。一个订单仅能预约一家店。

  • 预约了以后，可以任意去一家店铺拍摄吗？

    不能。预约的是哪家门店，就必须在预约的门店拍摄

  • 青年提供的服务

    青年照相馆提供化妆（不包括洗发、剪发、吹发）、服装、精修照片、打印照片的服务。
    我们也建议您，如果您拥有条件的情况下，可以自带妆容和服装哦。

  • 是否有服装提供呀？

    *拍照不光看脸，衣服也很重要！推荐您拍摄任何项目都自带服装，因为只有自己的衣服才最合身且符合个人气质！ 

    *我们提供一些基础款西装外套、正装衬衫、情侣服饰、Polo、T恤、儿童服饰、眼镜框、领带、领结等，风格偏日常、商务，为您作为备选；

     *如果您比较在意服饰的合身程度、你有轻微的洁癖，我们建议您自行准备适合自己气质的服装；

     *时而有客人抱怨青年的服装不够合身，可是客人们的尺码、风格都不同，臣妾真的无法准备到完美啊！青年一直在努力做到更多！近期到店的客人也许发现了青年的衣橱里神秘的多了许多备选服装……  

  • 拍摄过程大概需要多久？多久拿照片？

     全程一般需要约1.5小时（拍完等待半个小时即可拿照片）具体时间根据您拍摄的内容略有不同。  

    具体流程耗时： 化妆（30分钟）——拍摄（10分钟）——选片（5分钟）——后期师修图（30分钟）——客人确认后期效果（约5-10分钟）——印刷（10分钟）——现场当场拿照片

  • 拍摄证件照、签证照需要准备什么？

    需要经过国家部门统一审核的照片（例如用于司考、签证、身份证、通行证等）

    请您不要佩戴美瞳、首饰等，预约后前往门店说明您的用途即可。

    其他类型证件照，需要您携带所需照片要求，并提供给门店，以便门店按照您的要求为您拍摄。

  • 可以拍摄身份证并提供回执吗？

    1.目前广东省的身份证、签证照、护照、港澳通行证、驾驶证、居住证、驾驶证、结婚登记照片都是可以在我店直接拍摄并可以办证使用的；

    其他地区的证件能否自带照片和回执，请咨询当地公安机关。

    2.办证需携带回执单，本店有提供广东省回执，需在有效期内使用；
    （身份证:60天；护照/港澳台通行证:1年；驾驶证:180天；居住证:30天）；
    3.其他证件，可添加客服微信号：qnzxg1，进行咨询。

  • 照片不满意怎么办？

    当您在选择购买青年照相馆产品时，即意味着您已经同意并认同了青年对于摄影美学的标准。在拍摄过程中，您可以随时在现场提出对每个环节的要求或不满，青年门店都会为您寻找到最佳解决方案。如果您已经拿到了打印照，我们会将您的照片送至青年专业技术导师团队进行评估，以便给您最佳解决方案。

    寄语：世界上没有统一对“美”的评价标准。所以如果您对美学有任何您自己的要求，请您及时告知我们的门店小伙伴。

    （闺蜜重要还是自我感受重要？这还真是一个头疼的问题呢…）

  • 取到照片后，以后还可以免费调整吗？／售后服务如何？

    凡在青年照相馆拍摄体验的顾客，为您所拍摄的电子版照片提供终身免费的售后服务，服务范围包括：尺寸调整、像素调整。

  • 当天来不及等取片了，可以快递给我吗？

    可以的。把你的收件信息交给前台，我们会用顺丰到付为你寄出。

  • 提前来到可以拍摄吗？

    一般情况下，我们根据预约的时间安排顾客进行拍摄，这样可以尽量避免与其他顾客产生服务上的冲突，但如果有客人提前到达，如果有空档，可以提前安排，如果没有空档，就只能按照预约时间开始化妆和拍摄哦。

  • 到了预约时间点，顾客因有事来不了怎么办？

    到了预约时间有事来不了，可以直接打对应门店电话，或者微信联系门店客服微信，说明事由，同时提供新的预约时，然后确认新改下的预约时间。

  • 有点事可能要迟到了，有关系吗？

    我们根据预约的时间安排顾客进行拍摄，这样可以尽量避免与其他顾客产生服务上的冲突，建议你不要迟到哦。

    迟到的话，遵守T+1原则：（T代表准点客人）优先拍摄准点客人，等拍摄完准点客人，有空位才开始服务迟到客人。



  • 可以更换照片底色吗？

    作为一家为顾客带来便捷和幸福感的照相馆，我们提供后期换底色服务，换一个底色收费¥50，包含电子版和一版照片冲印。

    添加客服微信：qnzxg1，把你需要更换的底色告诉我们，或者预约到店后跟前台说就可以了。

    温馨提示：通过后期修改底色的照片也许会出现失真，导致照片图片大小下降。


  • 我的家人/好基友/闺蜜想一起预约拍摄，怎么预约？

    为了保证“青年”能联系到每一位到店顾客并管理最终成片、提供售后服务，所以需要每个人单独预约一次；

    另外：全家福、公司团队形象合照，预约一次即可，在预约界面选择拍摄人数即可。

    注：若拍摄人数超过系统设置上限人数，请联系客服咨询。


    我和小伙伴们可以一起化妆和拍摄吗？

    我们都是按照预约的时间安排化妆的，化完妆就可以拍摄啦，请耐心等待即可。

    如果需要一起化妆，建议提前在公众号预约相近的时间哦。

  • 怎样下载底片？

    所有套餐均赠送精修后的电子版底片，请点击公众号底部菜单“开始预约——我的订单——底片下载”开始下载。

    底片通常会在拍摄当天晚上20:00统一上传至服务器 请在20:00后进行下载。  

  • 到了后期室看片时，顾客对照片不满意可不可以重新拍摄？

    从化妆到拍摄结束，每一个环节相对应的化妆师和摄影师都会和顾客确认再进行下一步，如顾客有什么问题请及时提出，我们会有相应的调整。通过顾客确认过的照片，到了后期室看片环节不满意可以要求重修，但是不能重新拍摄。
    还有问题吗？ 联系我们。